আমাদের থেকে পন্য ক্রয়ের আগে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বুঝে পন্য ক্রয় করবেন। আমরা চাই আমাদের কাস্টমার আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে ১০০% জেনে সিদ্ধান্ত গ্রহন করুন। যে কোনো সহযোগিতায় আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন  +8801739393868 নাম্বারে অথবা পেইজে ইনবক্সে জেনে নিন।

✅ আমরা কোন পন্যের ষ্টকে রাখিনা। শুধুমাত্র আপনার অর্ডারকৃত পন্যই  চায়না সাপ্লাইয়ার থেকে সোর্স করা হয়ে থাকে।

✅ ৬০% অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোন অর্ডার কনফার্ম করা হয়না। বাকি ৪০% টাকা ও শিপিং চার্জ এবং কুরিয়ার চার্জ(চায়না/বাংলাদেশ) অবশ্যই ডের্লিভেরীর সময় প্রদান করতে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

✅ আমাদের সাইটে উল্লেখিত পণ্যের ওজন সেলার এর দেয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রদর্শিত হচ্ছে যা ১০০% সঠিক হয়ে থাকে না। তাই এখানে উল্লেখিত ওজন দেখে বিভ্রান্ত হবেন না। পণ্য আসার পর প্রকৃত ওজনের উপর নিচে উল্লেখিত রেট অনুযায়ী শিপিং ও কাস্টমস  চার্জ আপনাকে প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন শিপিং ও কাস্টমস  চার্জ পণ্য মুল্যের সাথে দেখানো হয়না। পণ্য আসার পরই শুধুমাত্র শিপিং ও কাস্টমস  চার্জ হিসাব করা হয়ে থাকে। কেজি প্রতি রেট ওজনের নিচের ঘরে ও  ভিউকার্ট পেজে উল্লেখ থাকবে(আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কল সেন্টারে কল করুন)। অনেক সময় এয়ার ফ্রেইট বা কাস্টমস ডিউটির ওপর ভিত্তি করে রেট পরিবর্তিত হতে পারে। মাল বাংলাদেশে পৌছানোর পরে ১০০% সঠিক রেটটা জানানো হবে। তবে বেশীরভাগ ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে দেয়া রেটটাই চুড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

✅ বানিজ্যিক পন্য বাই এয়ারে আসতে আমাদের চায়না ওয়্যার হাউসে পৌছনোর দিন থেকে ১৫ থেকে ২৫ দিন এবং বাই শিপে চায়না ওয়্যার হাউস পৌছনোর দিন থেকে ৪৫ থেকে ৯০ দিন লাগে।
✅ পণ্যের মুল্যের সাথে চায়নার/বাংলাদেশের অভ্যন্তরীন লোকাল কুরিয়ার/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। এই চার্জ অবশ্যই আলাদা ভাবে প্রদান করতে হবে।সেক্ষেত্রে আপনার প্রোডাক্ট অর্ডারের ২৪ ঘন্টার মধ্যে চীনের অভ্যন্তরীন কুরিয়ার চার্জের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট সেন্টার থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করে এই চার্জ সম্মন্ধে অবহিত করা হবে।(কোনো কারনে কাস্টমার কল না ধরতে পারলে অর্ডারটি হোন্ড করা হবে)। পণ্য বাংলাদেশে পৌছানোর পর আপনি আমাদের অফিস থেকে এসে পণ্য গ্রহন করতে পারবেন কিন্তু এর ব্যাতিক্রম কোনো উপায়ে পণ্য নিতে হলে পণ্য গ্রহনের সময় বাংলাদেশের অভ্যন্তরীন কুরিয়ার চার্জও কাষ্টমারকে প্রদান করতে হবে।

✅ পন্য কেনার আগে অবশ্যই রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসি অবশ্যয়ই জেনে নিন। বাই এয়ারের পণ্য আসতে যদি ৪০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় এবং বাই শিপের পণ্য ১২০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় তাহলে সহজ শর্ত সাপেক্ষে আপনার অর্ডারক্রিত মুল্য রির্ফান্ড করা হবে। এই ৪০ দিন/ ১২০ দিনের আগে রিফান্ড প্রক্রিয়া গ্রহণযোগ্য হবেনা।

✅ কাষ্টমস কর্তৃক আমদানী নিষিদ্ধ পন্য অর্ডার করা যাবেনা। যদি কেউ সরাসরি অর্ডার করেন তাহলে অর্ডার ক্যান্সেল করা হবে এবং আপনার পরিশোধক্রিত মুল্য রিফান্ড করা হবে।

✅ অর্ডারকৃত পন্য একাধিক সাপ্লাইয়ারের থেকে হলে সাপ্লায়ারদের অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে সব পণ্য বাংলাদেশে এক সাথে নাও আসতে পারে। সেক্ষেত্রে আমাদের দেওয়া সময়সীমার আগে কেউ আংশিক ডেলিভেরি নিতে চান তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র উক্ত অর্ডারের(গ্রহনক্রিত পণ্যের) পুরো বকেয়া(কুরিয়ার /কাষ্টমস/অভ্যন্তরীন ট্রান্সপোর্ট চার্জ) পরিশোধ করতে হবে। বাকি পন্য আসার পর বাকি বণ্যের বকেয়া ও কুরিয়ার /কাষ্টমস/অভ্যন্তরীন ট্রান্সপোর্ট চার্জ পেমেন্ট করে পন্য নিতে পারবেন।ধন্যবাদ।